Berbelanja untuk Kecantikan Korea Akan Lebih Mudah Daripada Sebelumnya
Ceritakan sedikit tentang bagaimana Anda pertama kali berhubungan dengan Macy.
Yoon:Musim panas yang lalu, seseorang mendengar saya berbicara di sebuah acara dan mendatangi saya dan bertanya apakah saya pernah berhubungan dengan Macy. Dia mengira Macy's "akan menemukan Peach & Lily menarik," dan mengatakan bahwa dia "segera menghubungi kita." Saya tidak yakin apa yang diharapkan, tetapi sebelum saya menyadarinya, saya bertemu dengan seorang eksekutif di sana. Dan pada akhir pertemuan pertama itu, entah bagaimana kami berdua dengan bersemangat mendiskusikan bagaimana Peach & Lily harus membuka toko di Macy's.
Apakah membuka bata dan mortir adalah sesuatu yang selalu Anda inginkan untuk Peach & Lily?
Yoon: Saya selalu bermimpi membuka toko batu bata dan mortir Peach & Lily sejak pertama kali meluncurkan perusahaan. Secara kebetulan, saya selalu ingin ini berada di Macy karena impiannya adalah untuk membuat kecantikan Korea dikenal seluas mungkin, dan Macy's adalah department store terbesar di AS dengan 800+ lokasi. Setelah bertahun-tahun menyimpan mimpi ini di benak saya, percakapan ini benar-benar nyata. Saya ingat pada satu titik dalam pertemuan pertama itu, saya sangat gembira sehingga saya praktis menari di sekitar kantor dan dengan bersemangat menguraikan bagaimana segala sesuatu akan diatur di toko.
Apa yang terjadi selanjutnya?
Yoon:Butuh beberapa hari bagi saya untuk benar-benar memproses kesempatan yang diberikan kepada kami, dan kemudian saya merasakan rasa terima kasih yang luar biasa dan kegembiraan yang lebih tenang ketika saya merenungkan tahun-tahun terakhir dan masa depan yang akan datang. Kemudian, saya sadar bahwa saya tidak memiliki pengetahuan tentang cara membangun toko batu bata dan mortir. Jadi, semua kegembiraan dan energi itu harus disalurkan ke dalam fokus dan mencari tahu bagaimana mewujudkan hal ini - dan untuk melakukan semuanya sebelum Thanksgiving sehingga kita bisa terbuka untuk musim liburan yang penuh.
Sudah musim panas dan musim gugur angin puyuh, tapi sekarang saya bisa mengatakan saya tahu lebih banyak tentang bagaimana situs konstruksi bekerja dan bahwa saya memiliki tim terbaik!
Apa yang bisa diharapkan pelanggan dari toko baru?
Yoon:Pertama-tama, produk tidak diatur berdasarkan merek tetapi oleh langkah-langkah ritual kecantikan Korea dan oleh kebutuhan kulit. Dan karena ada fokus besar pada pendidikan dan pencocokan produk-klien, orang dapat menggunakan perangkat pencitraan di toko untuk menganalisis jenis kulit dan kebutuhan kulit mereka. Ada juga banyak konten di layar LED dan di rak yang membantu menjelaskan merek, langkah-langkah rutin, dan cara kerja kulit. Tim toko tidak ada di sana hanya untuk persediaan barang dan menelepon, tetapi akan menjadi "pelatih kecantikan" yang dapat membantu memandu seseorang melalui hasil analisa kulit, rutinitas, produk, dan bahkan menindaklanjuti dengan klien lama setelah mereka Saya telah meninggalkan toko untuk melihat bagaimana rutinitas mereka berjalan.
Ada juga bagian yang disebut "Alicia's Picks" karena kami mendapat banyak pertanyaan tentang yang terbaru yang saya lihat saat itu ketika saya pergi berburu kecantikan di Korea, sehingga bagian tersebut menyoroti sepotong Korea melalui lensa saya. Kami juga memiliki beberapa peluncuran merek baru yang menarik ketika toko dibuka!
Apakah toko akan menawarkan produk yang berbeda dari PeachandLily.com?
Yoon: Dalam sekitar satu bulan pertama pembukaan, kami akan memiliki sebagian besar dari apa yang ada di toko offline di www.peachandlily.com, tetapi mungkin ada beberapa produk yang hanya akan tersedia melalui toko, jadi jika Anda berada di NYC area, saya akan senang bagi Anda untuk datang mengunjungi toko mengkilap baru kami di Macy's di Flushing!
Apa bagian favorit Anda tentang toko baru? apa yang paling kamu banggakan?
Yoon:Ini adalah pertanyaan yang sulit! Setiap bagian dari toko, termasuk pengalaman yang kami berikan melalui tim toko, adalah mimpi yang menjadi kenyataan dan hasil dari banyak ide dan iterasi yang bijaksana. Jika saya harus memilih, saya akan mengatakan dinding belakang di mana sebagian besar produk diatur oleh rutinitas kecantikan Korea dan kebutuhan kulit adalah elemen favorit saya di toko.
Bagaimana menurut Anda toko baru akan membawa kecantikan Korea ke tingkat selanjutnya di A.S.?
Yoon:Bagi saya, kecantikan Korea adalah tentang pengetahuan dan personalisasi. Menguratori produk hebat untuk sebuah toko tidak cukup. Memastikan bahwa orang dapat menemukan produk yang tepat untuk jenis kulit mereka dan kebutuhan kulit bisa dibilang lebih penting. Lagi pula, jika ada ketidakcocokan pengguna-produk, produk tersebut bahkan dapat membahayakan kulit. Interaksi langsung dan pengalaman toko kami memungkinkan kami meningkatkan pendidikan, personalisasi, petualangan kecantikan, dan kecocokan produk, yang menurut saya adalah keindahan Korea.
Dan tentu saja, karena Macy's memiliki kehadiran yang begitu besar di AS, ada potensi besar bagi kami untuk mencari peluang ekspansi, termasuk ke toko utama di Manhattan di New York City, dan untuk dapat menjangkau lebih banyak orang yang lebih suka untuk berbelanja kecantikan di toko offline tempat Anda dapat menyentuh, mencium, dan menguji produk.
Kita harus bertanya - produk apa yang harus diuji setiap orang jika mereka memiliki kesempatan untuk berkunjung?
Yoon:The Dr. Dream Dream Age Radiance Powder Essence ($ 110)! "Bubuk" ini berubah menjadi cairan tanpa aroma yang tidak berwarna ketika dituang keluar dari botol dan dapat dicampur dengan produk kecantikan apa pun baik itu foundation atau serum atau krim. Anggap ini sebagai penguat versi perawatan kulit yang Anda tambahkan ke jus. Bubuk ini benar-benar kapsul kecil yang menjaga bahan-bahan seperti vitamin C dan ekstrak sel induk mawar segar sehingga lebih berkhasiat. Cukup rapi untuk bermain dengan tekstur bubuk-ke-cair ini, dan bahkan lebih menarik untuk melihat bagaimana itu bercampur dengan produk lain.
Anda tidak akan dapat mengetahui di toko hanya dari mengujinya, tetapi jika Anda menyukainya dan membawanya pulang, ini akan mengubah banyak produk biasa menjadi yang luar biasa.
Apakah Anda senang dengan prospek tujuan bata-dan-mortir kecantikan Korea? Apakah Anda pikir seharusnya ada lebih banyak? Suara di bawah!