5 Cara untuk Melakukan Percakapan Kecantikan yang Keras (Seperti Putus Dengan Penata Gaya Anda)
Daftar Isi:
Akhirnya hal itu terjadi: orang cantik yang dapat dipercaya telah melakukan sesuatu yang tidak Anda sukai. Apakah kamu mengatakan sesuatu? Apakah Anda berbohong dan berharap lain kali Anda melihat mereka, mereka tidak akan mengecewakan Anda lagi? Apakah sangat buruk sehingga Anda hanya ingin melihat seseorang yang baru tanpa pamit?
Mungkin terlihat tidak penting untuk hanya membuat hantu seseorang seperti penata rambut atau ahli kecantikan yang sudah lama Anda temui, tetapi sebenarnya tidak. Bagaimana Anda memperlakukan orang yang melakukan layanan untuk Anda mengatakan banyak hal tentang siapa Anda sebagai pribadi. Kita harus ingat bahwa orang yang kita datangi untuk kebutuhan kecantikan kita adalah orang-orang juga. Ya, kita mungkin menghabiskan banyak uang untuk menyelesaikan sesuatu dan mengharapkan pekerjaan yang baik karena itu, tetapi kita harus selalu ingat bahwa ada cara yang tepat untuk menyuarakan ketidaksenangan kita.
Berteriak akan membuat Anda ke mana-mana dan membuat Anda terlihat buruk. Dan berbayang? Bisakah kita semua setuju untuk menghentikan fenomena sakit ini hanya menghilang dari kehidupan seseorang tanpa peringatan atau alasan?
Kami meminta penata rambut, manikur, dan ahli kecantikan untuk mengetahui apa yang mereka katakan tentang klien yang tidak bahagia. Konsensusnya adalah bahwa kejujuran adalah kebijakan terbaik. Sebelum Anda memulai Yelping agar ada salon atau spa baru untuk dikunjungi, bicarakan dengan mereka terlebih dahulu. Mereka akan memahami dan menerima kritik yang membangun dengan baik, mereka semua berjanji.
Untuk melihat bagaimana menangani situasi kecantikan tertentu, gulir ke bawah untuk melihat bagaimana pro berpikir Anda harus menangani percakapan sulit ini.
Penata rambut
Kita semua tidak bahagia dengan setidaknya satu potong rambut dalam hidup kita. Biasanya ketika Anda pergi ke salon untuk pertama kalinya dan mencoba stylist baru, tetapi untuk saat-saat di mana penata rambut tepercaya Anda melakukan sesuatu yang luar biasa dan memberi Anda potongan atau warna yang Anda kurang senang, ini adalah apa yang harus anda lakukan.
"Cara terbaik untuk memberi tahu stylist Anda bahwa Anda tidak bahagia adalah berterus terang tentang hal itu. Katakan, 'Saya tidak bahagia
karena … "kata stylist Cutler, Mike Martinez." Jika memang ada cara untuk memperbaikinya maka terserah stylist untuk membuat klien bahagia. Jika itu benar-benar tragedi dan perbaikannya tidak ada dalam daftar talenta stylist, maka stylist harus mengambil jalan yang tinggi dan merekomendasikan seseorang yang dapat memberikan klien terbaik apa yang mereka butuhkan. Saya t
selalu kembali ke mengapa konsultasi tidak hanya penting bagi stylist tetapi juga bagi klien untuk mengomunikasikan keinginan dan kebutuhan mereka.
Ini juga membantu stylist memastikan bahwa mereka dapat menyelesaikan pekerjaan tanpa membahayakan klien. Transparansi adalah yang terpenting."
"Cara terbaik untuk memberi tahu stylist Anda bahwa Anda tidak bahagia adalah berterus terang tentang hal itu. Katakan, 'Saya tidak bahagia
karena … "kata stylist Cutler, Mike Martinez." Jika memang ada cara untuk memperbaikinya maka terserah stylist untuk membuat klien bahagia. Jika itu benar-benar tragedi dan perbaikannya tidak ada dalam daftar talenta stylist, maka stylist harus mengambil jalan yang tinggi dan merekomendasikan seseorang yang dapat memberikan klien terbaik apa yang mereka butuhkan. Saya t
selalu kembali ke mengapa konsultasi tidak hanya penting bagi stylist tetapi juga bagi klien untuk mengomunikasikan keinginan dan kebutuhan mereka.
Ini juga membantu stylist memastikan bahwa mereka dapat menyelesaikan pekerjaan tanpa membahayakan klien. Transparansi adalah yang terpenting."
"Saya punya klien yang menggunakan kartu kredit pasangannya, dia membantah tuduhan itu dan kami tidak pernah melihatnya lagi. Ayo cari tahu dia kemudian didakwa dengan pencurian identitas dan pencurian besar-besaran," kata pewarna rambut Chelsey Pickthorn dan pemilik salon Pickthorn dan Ahli perawatan rambut Davines.
Sementara kami ragu (atau benar-benar berharap) bahwa Anda akan pernah melakukan itu, Pickthorn setuju bahwa kejujuran adalah cara terbaik untuk pergi ketika menyampaikan kabar buruk. "Jika ada sesuatu yang tidak Anda sukai, saya sarankan mengomunikasikan hal ini kepada stylist Anda dan melihat apakah ada cara untuk memperbaiki segala ketidakpuasan yang Anda alami," katanya. "Saya percaya pada komunikasi terbuka dan berusaha untuk melakukan ini dengan setiap klien."
Untuk janji warna khususnya, ia menyarankan membawa gambar sebagai visual untuk pewarna Anda. "Seorang pewarna hebat akan melakukan konsultasi mendalam sebelum melanjutkan. Pastikan Anda dan stylist Anda berada di halaman yang sama, melihat visual bersama dan Anda mencapai kesepakatan verbal dan visual," katanya.
"Sekolah tua selalu yang terbaik," kata David Stanko, pewarna di Licari Cutler. "Sebuah catatan tulisan tangan yang disampaikan secara langsung, atau ceramah dengan stylist Anda secara langsung, adalah cara terbaik untuk memberi tahu mereka (terutama jika Anda adalah klien lama). Tetap sederhana dan katakan Anda inginkan untuk menjelajahi pilihan lain dan kemudian berterima kasih atas waktu Anda bersama. Kecuali jika stylist Anda benar-benar menghancurkan rambut Anda (yang merupakan versi rambut dari
perbedaan yang tidak dapat didamaikan), ia membiarkan pintu terbuka jika Anda ingin kembali ke sana. Sesuatu yang sering terjadi adalah bahwa klien melihat stylist baru dan diingatkan mengapa mereka pergi ke stylist lama mereka untuk memulai."
"Sekolah tua selalu yang terbaik," kata David Stanko, pewarna di Licari Cutler. "Sebuah catatan tulisan tangan yang disampaikan secara langsung, atau ceramah dengan stylist Anda secara langsung, adalah cara terbaik untuk memberi tahu mereka (terutama jika Anda adalah klien lama). Tetap sederhana dan katakan Anda inginkan untuk menjelajahi pilihan lain dan kemudian berterima kasih atas waktu Anda bersama. Kecuali jika stylist Anda benar-benar menghancurkan rambut Anda (yang merupakan versi rambut dari
perbedaan yang tidak dapat didamaikan), ia membiarkan pintu terbuka jika Anda ingin kembali ke sana.
Sesuatu yang sering terjadi adalah bahwa klien melihat stylist baru dan diingatkan mengapa mereka pergi ke stylist lama mereka untuk memulai."
Manikur
Ada beberapa orang yang tidak suka manikur. Alasannya berkisar dari mereka terlalu mahal untuk memoles yang selalu berubah menjadi manikur menjadi sedikit kasar ketika memotong dan membentuk kuku, tetapi jika Anda menemukan tempat yang mendorong komunikasi terbuka, itu benar-benar membantu menyelesaikan masalah ini.
"Saya selalu memulai setiap manikur dengan pertanyaan ini, 'Bagaimana keadaan kuku Anda?' Ini memberi klien kesempatan untuk menyebutkan keinginan kuku mereka. Ini menghemat banyak waktu dalam jangka panjang, tetapi jika Anda masih tidak senang dengan hasilnya, tidak apa-apa untuk meminta do-over baik di tempat atau di lain waktu, "kata manikur selebriti Micelle Saunders.
Adapun pengajuan dan pemotongan kutikula kadang-kadang menyakitkan? Saunders mengatakan itu jelas tidak normal dan sesuatu harus dikatakan jika itu menyakitkan. "Manikur dan pedikur seharusnya tidak menyakitkan," katanya. Jika ya, maka manikur itu menggunakan teknik kasar atau bergerak terlalu cepat dan Anda bisa berkata, 'Tolong lembut dan jadi lebih lambat, saya punya kutikula sensitif, dll.'"
Pada akhirnya, itu benar-benar perbaikan sederhana jika ada sesuatu yang tidak beres dengan manikur. Kami mendorong Anda untuk tidak memanaskannya. "Saya telah berteriak dan menjerit, yang cukup menyakitkan dan menyakitkan," katanya. "Jangan kehilangan ketenanganmu karena manikur."
Facialist / Esthetician
Facial bisa rumit; terkadang Anda tidak pernah tahu bagaimana kulit Anda akan bereaksi terhadap sesuatu. Ini benar-benar bukan kesalahan siapa pun ketika itu terjadi, tetapi Anda harus bertindak cepat. "Cara terbaik adalah menelepon atau mengirim surel segera," kata facialis selebriti dan pendiri Joanna Vargas Salon dan Skincare Collection Joanna Vargas. "Jika kamu memiliki reaksi buruk atau ada sesuatu yang salah dengan kulitmu, kirim foto. Setiap ahli estetika akan menginginkan kesempatan untuk memperbaikinya dengan cara apa pun yang mereka bisa. Yang bisa dilakukan semua orang adalah mencoba dan membantu menjadikannya lebih baik."
Jika itu benar-benar tidak cocok dan Anda lebih suka melihat orang lain untuk kebutuhan kulit Anda, Vargas sangat menyarankan agar Anda menjelaskan mengapa Anda tidak bahagia sehingga mereka dapat belajar darinya. "Jika klien menunggu sampai mereka ingin putus, maka aku bahkan tidak diberi kesempatan untuk mengubah atau memperbaiki. Jika kita berbicara tentang kulitmu setiap bulan, tetapi kamu tidak mengatakan apa-apa kepadaku, maka perpisahan itu sangat keras Jika Anda merasa tidak dapat berbicara dengan ahli estetika Anda, maka jelas itu ada pada dirinya, tetapi jika dia mencoba untuk mendapatkan umpan balik dan Anda tidak jujur, maka sangat menyakitkan untuk tiba-tiba kehilangan seseorang."
Perpisahan terburuknya? Seorang klien melakukannya melalui email. "Itu menyakiti saya karena dia adalah teman saya dan saya merasa seperti dia tidak benar-benar berbicara kepada saya tentang alasannya, bahkan ketika saya bertanya. Kami sangat dekat dalam banyak hal, benar-benar mengambil angin dari saya untuk sementara waktu," dia berkata. Hanya pelajaran lain bahwa orang-orang kecantikan favorit kami adalah manusia. Memperlakukan mereka dengan hormat benar-benar tidak membutuhkan banyak usaha, tetapi berjalan jauh.
